TERMES ET CONDITIONS

PAIEMENTS

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit. Les paiements sont traités en toute sécurité via la plateforme Shopify et tous les prix sont indiqués en dollars canadiens.

EXPÉDITIONS

Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Les frais d'expédition sont un prix fixe et non déterminé par le poids de votre colis. La livraison est GRATUITE pour un colis envoyé au Canada pour les commandes de plus de 200 $ CA.

Pour le reste du monde où nous proposons la livraison, les frais sont définis par nos partenaires transporteurs.

TEMPS DE TRAITEMENT

La moitié de notre boutique en ligne est en stock, et l'autre moitié est fabriquée sur commande et les articles seront expédiés dans les plus brefs délais. Veuillez prévoir jusqu'à deux semaines pour la production avant l'expédition. Pour les pièces prêtes à être expédiées, veuillez prévoir un délai de traitement de 2 à 3 jours ouvrables.

COLLECTE LOCALE

Les commandes en ligne peuvent être récupérées sur rendez-vous à notre studio à Montréal, Québec, Canada.
Contact:
info.elleblackburn@gmail.com
2065, rue Parthenais, bureau 308
Montréal, Québec
H2K 379 Canada

RETOURS ET ÉCHANGES

Les échanges sont acceptés dans les 7 jours suivant la réception de votre article.

Les frais de transport et de livraison sont à la charge des clients.

Si les articles sont endommagés pendant le transport, veuillez nous contacter et nous remplacerons votre commande.

*Les articles en solde, les commandes spéciales, les bijoux personnalisés, les articles gravés et les bagues mises en grandeur sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info.elleblackburn@gmail.com pour tous les retours et échanges afin de recevoir notre autorisation avant de retourner un article.

GARANTIE ET RÉPARATIONS

EB prendra généralement en charge les frais de réparation pendant les six premiers mois suivant l'achat. Au-delà de 6 mois, si nous le pouvons, nous réparerons la pièce moyennant des frais. Veuillez nous envoyer un e-mail détaillé et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.